Dein Ersttermin bei Zahnwohl Penzing

Beim ersten Mal zählen Ruhe und Klarheit: Wir hören zu, fassen in klaren Worten zusammen und sagen dir offen, welche Schritte aus unserer Sicht sinnvoll sind.

Deinen Termin sicherst du dir online oder mit einem kurzen Anruf – dann können wir uns vorab auf dein Anliegen einstellen.

Empfang der Ordination Zahnwohl Penzing: moderne Rezeption mit leuchtendem Zahn-Logo in Türkis, dunkle Front, weiße Seitenelemente mit Lichtlinien, helle Räume, Wien 14

Anreise: Wien 14: Straßenbahn und Bus in unmittelbarer Nähe – Parken wenige Gehminuten entfernt. Team: Drei Ärzt:innen – wer dich behandelt, kennt den letzten Befund aus deiner Akte. Kasse & Privat: Kassenarzt, alle Kassen – wir erläutern dir, welche Leistungen die Kasse übernimmt. Scanner: Intraoralscan statt Abdrucklöffel – digitale Abformung ohne Abdruckmasse. Erstbesuch: Zuerst hören wir zu, danach schlagen wir dir die nächsten sinnvollen Schritte vor. Zeit: Wir nehmen uns lieber etwas Zeit, damit du dich nicht unter Zeitdruck fühlst. Ordination: Rund 500 m² mit getrennten Behandlungsbereichen. Ein Ort: Von der Vorsorge bis zur OP am selben Standort – ohne die Praxisadresse zu wechseln

  • AnreiseWien 14: Straßenbahn und Bus in unmittelbarer Nähe – Parken wenige Gehminuten entfernt
  • TeamDrei Ärzt:innen – wer dich behandelt, kennt den letzten Befund aus deiner Akte
  • Kasse & PrivatKassenarzt, alle Kassen – wir erläutern dir, welche Leistungen die Kasse übernimmt
  • ScannerIntraoralscan statt Abdrucklöffel – digitale Abformung ohne Abdruckmasse
  • ErstbesuchZuerst hören wir zu, danach schlagen wir dir die nächsten sinnvollen Schritte vor
  • ZeitWir nehmen uns lieber etwas Zeit, damit du dich nicht unter Zeitdruck fühlst
  • OrdinationRund 500 m² mit getrennten Behandlungsbereichen
  • Ein OrtVon der Vorsorge bis zur OP am selben Standort – ohne die Praxisadresse zu wechseln

Deine Schritte zum ersten Termin

So läuft dein erster Besuch ab

Der erste Besuch folgt einem festen Ablauf. Unten findest du die typischen Schritte – damit du dich vor dem Termin orientieren kannst.

  1. Termin sichern

    Über unsere Online-Terminseite reservierst du deinen Slot direkt. Wenn du lieber sprichst: Ein kurzer Anruf reicht – wir fragen nach deinem Anliegen und reservieren einen passenden Termin. Du bekommst eine Bestätigung mit den wichtigsten Infos: Adresse, Anreise und was du idealerweise mitbringst.

    Smartphone mit Online-Terminbuchung für Zahnwohl Penzing: Formular mit Patiententyp, Behandlungsgrund und freien Zeitslots, Hand mit hellem Pullover
  2. Empfang & Check-in

    Bitte komm ein paar Minuten früher, damit Check-in und Anamnese rechtzeitig beginnen können. Am Empfang meldest du dich an – mit E-Card, falls du kassenversichert bist, und ggf. mit einem Lichtbildausweis. Wir zeigen dir, wo du Platz nehmen kannst, und erläutern den nächsten Schritt im Ablauf.

    Rezeption der Ordination Zahnwohl Penzing mit Logo in Petrol, heller Empfangsbereich
  3. Erstgespräch & Orientierung

    Wir klären Beschwerden, Wünsche, Vorgeschichte, Medikamente und weitere für deine Zähne relevante Punkte. Umfang und Tiefe des ersten Termins stimmen wir mit dir ab. Wir erläutern, welche weiteren Untersuchungen aus unserer Sicht sinnvoll sind – und warum. Fragen sind jederzeit möglich.

    Erstgespräch in der Ordination Zahnwohl Penzing: Zahnärztin mit Lupen am Hals erklärt einer Patientin am Petrol-Stuhl etwas, deutet zur Seite; helles Zimmer mit Fenster und weißen Schränken
  4. Untersuchung & Befund

    Je nach Anliegen schauen wir uns Zähne, Zahnfleisch und den Biss an – und nutzen, wenn es nötig ist, die passende Diagnostik (z. B. Fotos, Röntgen oder Scan). Du siehst, was wir sehen: wir erklären Bilder direkt und ohne Fachchinesisch. Wenn etwas unklar bleibt, machen wir Pause und wiederholen – Tempo ist Vertrauenssache.

    Behandlungssituation in der Ordination: Behandlungsteam und Patientin im Zahnarztstuhl
  5. Plan & Kosten

    Danach besprechen wir Optionen: was sinnvoll ist, in welcher Reihenfolge, und was es für dich grob bedeutet. Kasse oder privat: Wir sagen dir vorab, was typischerweise abgedeckt ist und wo Nachfragen sinnvoll sind. Wir legen Wert auf eine verständliche Aufklärung über die nächsten Behandlungsschritte – inklusive Heil- und Kostenplan, wenn ein Eingriff ansteht.

    Zahnärztin erklärt einer Patientin am Monitor ein Panorama-Röntgenbild, helle Behandlungskabine mit Petrol-Stuhl und Instrumenten
  6. Abschluss & Folgetermine

    Zum Schluss klären wir die nächsten Schritte: Folgetermine, ggf. Rezepte oder schriftliche Infos – und wo du uns erreichst, wenn zwischendurch etwas dazwischenkommt. Wenn du magst, buchst du den nächsten Termin direkt am Empfang oder später online. Wichtig ist: Du weißt, was als Nächstes ansteht.

    Beratungsgespräch in ruhiger Atmosphäre: Patientin und Behandlerin im Austausch

Kurz erklärt

Kasse und Privat bei uns

Ob Kasse oder privat – Ablauf, Erklärung und Sorgfalt sind bei uns für alle gleich. Wir nehmen uns Zeit für dich – ganz unabhängig davon, ob ein Schritt über die Kasse abgerechnet werden kann oder privat gedeckt wird.

Vor dem Start sagen wir dir offen, was typisch übernommen wird, was nur teilweise abgedeckt ist und was bei dir privat anfällt – ohne Umschweife und ohne Druck.

Ausführlichere Infos zu einzelnen Leistungen findest du unter Leistungen – oder frag uns einfach beim Termin.

Mit E-Card läuft die Abrechnung über deine Krankenkasse – alle österreichischen Kassen sind bei uns willkommen.

Im Kassenweg zählen u. a. Kontrollen, Zahnstein in den Intervallen der Kasse, Karies-Grundversorgung und Akutversorgung. Keramik, Wurzelkanäle oder Zahnersatz sind oft nur teilweise abgedeckt – was realistisch bei dir bleibt, sagen wir dir vor dem Eingriff klar und offen.

Fragen vor dem ersten Besuch

Was neue Patient:innen oft fragen

Knappe Antworten auf typische Einstiegsfragen. Ist dein Thema nicht dabei, melde dich kurz oder ruf an – wir helfen dir gern weiter.

Wie buche ich am einfachsten einen Termin?

Über die Terminseite auf dieser Website kannst du direkt buchen. Wenn du lieber sprichst: Ruf uns an – wir finden dir einen passenden Slot.

Was soll ich zum ersten Termin mitbringen?

Deine E-Card und, falls vorhanden, aktuelle Befunde oder Röntgenaufnahmen von einer früheren Ordination. Wenn du unsicher bist: Einfach anrufen, wir sagen dir, was sinnvoll ist.

Behandelt ihr Kassen- und Privatpatient:innen gleich?

Ja. Kasse oder privat – Ablauf und Sorgfalt sind bei uns für alle gleich. Der Unterschied liegt nur in der Abrechnung – nicht in der Behandlung.

Was passiert, wenn ich Zahnarztangst habe?

Sag es uns vorher oder gleich am Empfang. Wir passen Tempo und Erklärungen an dich an und besprechen, welcher Umfang an einem Tag realistisch ist.

Bekomme ich vorher eine Kostenschätzung?

Wenn ein Plan Kosten auslöst, besprechen wir das mit dir, bevor wir starten. Du weißt, was auf dich zukommt – ohne versteckte Kleinigkeiten.

Wie kurzfristig kann ich absagen oder verschieben?

Ruf uns an oder nutze den Link in deiner Terminbestätigung, falls vorhanden. Je früher du Bescheid sagst, desto eher können wir den Slot anderweitig vergeben.

Empfang der Ordination Zahnwohl Penzing: heller Raum mit Rezeption, Logo in Petrol an der Theke, Fensterfront und Gang mit Kunst an der Wand, Wien 14

Ordination

Strukturierter Einstieg

Der Ablauf am Empfang und in der Behandlung ist klar geregelt. Kommunikation und Organisation sind darauf ausgelegt, dass du den nächsten Schritt nachvollziehen kannst.

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Ersttermin vereinbaren

Du kennst den Ablauf, Kasse & Privat und die häufigsten Fragen – der nächste Schritt ist klein: Termin wählen oder uns kontaktieren.

Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag09:00–18:00 Uhr

Freitag09:00–14:00 Uhr